El área de Soporte TI se encarga de mantener y resolver problemas tecnológicos dentro de la facultad. Ayuda con la conexión a internet, formateo de equipos, instalación de programas, el funcionamiento de computadores y plataformas académicas, asegurando el funcionamiento óptimo de la tecnología en la facultad.
El apoyo audiovisual en la facultad corresponde al conjunto de recursos técnicos y servicios destinados a mejorar la comunicación visual y el sonido en actividades académicas, administrativas y estudiantil. Su función es facilitar la presentación de contenidos y la interacción entre docentes, funcionarios, estudiantes y público externo, mediante herramientas como sistemas de proyección, sonido y grabación. Este apoyo contribuye al desarrollo de las actividades universitarias con eficiencia, claridad y accesibilidad.
El sistema de mensajería electrónica, Correo Electrónico UC, está disponible para todos los alumnos, ex-alumnos, académicos, profesionales y administrativos de la Universidad. Las casillas de correos se crean automáticamente como parte del proceso matrícula, de contratación o emisión del decreto de nombramiento. Para realizar las gestiones en su cuenta deben ingresar a micuenta.uc.cl
Es el proceso de asignar una dirección de correo electrónico oficial a un funcionario con contra a honorarios de la facultad usando un dominio @uc.cl. Esta casilla permite enviar y recibir mensajes, acceder a servicios como almacenamiento en la nube, y mantener comunicaciones seguras y organizadas dentro del entorno institucional.
La casilla genérica de Correo UC corresponde al servicio de mensajería para una unidad organizacional. Esta casilla debe ser autorizada por el Director/a o Subdirector/a asignándola a un responsable (Funcionario y/o Académico). La casilla tiene fecha de expiración anual, esta puede ser renovada o eliminada, no tendrá el carácter de correspondencia privada y podrá ser derivada y/o asignada a otra persona cuando se estime conveniente. Las casillas genéricas son creadas a solicitud del Director/a o Subdirector/a de su unidad académica.
La información que se requiere para la creación de una casilla genérica es la siguiente:
El objetivo del servicio de telefonía fija UC es brindar una mejor experiencia a nuestros usuarios mediante funcionalidades que permitan satisfacer las necesidades de comunicación de la comunidad UC, aprovechando la infraestructura tecnológica existente en la Universidad y convenios exclusivos con proveedores de servicios que permiten ofrecer a los usuarios tarifas preferenciales.
Para realizar una solicitud por telefonía fija se necesitan los siguientes datos:
Para realizar solicitudes de telefonía móvil se necesitan los siguiente
En nuestra facultad, contamos con un sistema de control de acceso mediante TUC o huella digital, diseñado para garantizar la seguridad y la gestión eficiente de los espacios. Cada miembro de la facultad (estudiantes, docentes y personal administrativo) utiliza su TUC o Huella que permite el ingreso únicamente a áreas autorizadas. Este sistema permite monitorear entradas en tiempo real, registrar horarios, restringir accesos no permitidos e integrarse con otros servicios. Su implementación refuerza el compromiso de la facultad con la modernización, la transparencia y el bienestar de todos quienes la conforman.
Es el proceso mediante el cual se solicitan, comparan y adquieren equipos tecnológicos como computadores, teclados, monitores, impresoras y otros elementos relacionados. Primero, se realiza una cotización, que consiste en pedir precios y características a distintos proveedores para evaluar opciones según calidad, compatibilidad y presupuesto disponible. Luego, se selecciona la mejor alternativa y se concreta la compra, solicitando la cuenta presupuestaria a la cuál será cargado la compra.
La asesoría de equipos informáticos comienza con la evaluación de las necesidades del usuario, considerando el software, el rendimiento requerido y el entorno de trabajo. Luego, se identifican proveedores confiables que ofrezcan equipos y periféricos adecuados. La asesoría asegura que los productos seleccionados cumplan con estándares de calidad, compatibilidad y eficiencia, optimizando el presupuesto. Se comparan precios y especificaciones técnicas para elegir la mejor opción. También se verifica la reputación del proveedor y las garantías ofrecidas. Finalmente, se concreta la compra, instalación y configuración, integrando los equipos con el software OCS para un funcionamiento óptimo.
El MFA (autenticación multifactor) es una medida de seguridad que requiere más de un método para confirmar tu identidad al acceder a cuentas o sistemas. Por ejemplo, además de tu contraseña, podrías necesitar un código enviado al celular o una huella digital. Esto ayuda a proteger mejor tu información y evita que otras personas accedan sin permiso, incluso si conocen tu contraseña.
El phishing es una forma de engaño digital que usan los ciberdelincuentes para robar información personal, como contraseñas, datos bancarios o accesos a cuentas. Lo hacen haciéndose pasar por empresas o personas conocidas y confiables: te pueden enviar un correo, mensaje o link que parece legítimo, pero en realidad es falso. Si haces clic o compartes tus datos, podrías estar entregando tu información a alguien malintencionado.
El servicio de Acceso Remoto VPN le permite acceder a los servicios internos de la Red UC cuando esté fuera de la Universidad conectado a redes externas utilizando Internet como transporte entre dicho lugar y la Red UC. Es equivalente a llevar un punto de red al lugar físico donde se encuentre. Se utiliza encriptación para crear un túnel que mantiene la integridad y confidencialidad del tráfico entre su equipo y la Red UC.
En este espacio podrá encontrar los tipos de softwares informáticos y sus respectivas licencias autorizados para el uso institucional. Las licencias son acuerdos que permiten utilizar determinados softwares por un tiempo y en ciertos equipos, respetando derechos de autor y normativas vigentes. Estos recursos son esenciales para apoyar la docencia, investigación y gestión académica, y su administración busca garantizar el acceso seguro, eficiente y legal a herramientas digitales que facilitan el trabajo en la facultad.
El acuerdo que tiene la universidad con Microsoft Campus Agreement permite a estudiantes, docentes y funcionarios acceder a licencias para Servidores Windows, Office 365 y actualización de Windows. Estas licencias se mantienen activas mientras la universidad renueve el contrato cada año y el usuario siga siendo parte de la institución.
La asignación de la licencia es automática si tienes una cuenta UC y estás registrado como estudiante, académico o funcionario activo.
Además, quienes sean académicos o funcionarios pueden adquirir otras licencias a precio preferencial, pagando mensualmente o una vez al año realizando una cotización previa.
Visio
Project
Power BI Professional
Power BI Premium
Visual Studio
Teams Phone
Teams Rooms Pro
Windows Server
SQL Server
Copilot M365
Power Automate Premium
Power Apps Premium
M365 A3
IMPORTANTE: Durante los meses de noviembre y diciembre no hay venta de licencias Microsoft por estar en período de renovación
Adobe ofrece una amplia variedad de software profesional para la creación y gestión de contenido multimedia, incluyendo aplicaciones como Photoshop, Illustrator, Premiere Pro, Acrobat y Lightroom. Estos productos se comercializan mediante suscripciones anuales, lo que permite a lo susuarios mantenerse actualizados con las últimas versiones; sin embargo, si se interrumpe el pago, se pierde el acceso a los programas. Aunque es posible contratar servicios individuales, resulta más conveniente adquirir la Suite Creative Cloud, que agrupa la mayoría de las herramientas de Adobe en un solo paquete, optimizando tanto costos como funcionalidades.
*Nuestro proveedor en convenio es Maconline.
Es un software estadístico que provee todas las herramientas para la gestión, análisis y visualización de datos asociadas a una interfaz gráfica potente y a la vez fácil de usar. Stata cuenta con una gran diversidad de procedimientos estadísticos que pueden ser aplicados en diferentes áreas y sectores, por lo que es ampliamente utilizado en investigación académica así como en entidades gubernamentales, financieras, comerciales y de servicios.Esta licencia pertenece al Instituto de Sociología, la adquisición es gestionada por tisociales para académicos, investigadores, estudiantes, administrativos y profesionales, Y es distribuida por cada académico y director al interior de ISUC.
Se gestiona en los primeros días de marzo para todo el año, hasta marzo del siguiente.
Smart Pack (SPSS) es una solución integral de software diseñada para proporcionar acceso a las herramientas estadísticas avanzadas de IBM SPSS Statistics. Ideal para usuarios individuales, equipos y organizaciones que requieren capacidades analíticas sofisticadas, esta licencia combina flexibilidad y funcionalidad para cubrir una amplia gama de necesidades en el análisis de datos.
El convenio establece el uso del software estadístico SPSS. Este consta de un arriendo de licencias anuales y debe ser costeado por cada unidad. En base a la cantidad de licencias, a nivel universidad, se puede acceder a descuento por volumen.
La renovación/compra de estas licencias se realiza cada año durante el mes de septiembre, donde se informa el precio para el próximo periodo. Las licencias a solicitar deben ser informadas por el coordinador informático o Director Económico y de Gestión de su unidad.
Los productos Smart Pack licenciados son:
SPSS Statistics Base
SPSS Advanced Statistics
SPSS Categories
SPSS Custom Tables
SPSS Regression
SPSS Complex Samples
SPSS Decision Trees
SPSS Forecasting
SPSS Neural Networks
SPSS Data Preparation
SPSS Exact Tests
SPSS Missing Values
SPSS Conjoint
SPSS Direct Marketing
SPSS Bootstrapping
SPSS Amos **
SPSS Statistics Programmability Extension
** Sólo para plataforma Windows.
* No se puede adquirir nuevas licencias fuera del período de renovación.
Las salas de computación de la facultad son espacios equipados y destinados al uso académico, investigativo y administrativo de la facultad. Están diseñadas para facilitar el acceso a computadores, softwares específicos y conexión a internet, permitiendo el desarrollo de actividades como análisis de datos, redacción de trabajos y uso de plataformas educativas. Su propósito es apoyar el aprendizaje, la docencia y la gestión académica.
En la facultad contamos con 2 salas de computación, una pertenece a la escuela de Psicología y la segunda al instituto de Sociología:
Sala de computación Escuela de Psicología
Sala de computación Instituto de Sociología
